Où et comment puis-je utiliser la carte ?

Votre carte de débit hi fonctionne comme une carte de débit MasterCard classique. Cela signifie que vous pouvez effectuer des dépenses auprès de plus de 90 millions de commerçants qui acceptent les paiements par carte à puce et code PIN ou sans contact, dans le monde entier et en ligne.

Votre carte hi virtuelle sera automatiquement activée dès que votre commande sera acceptée et vous pourrez l'utiliser pour des paiements en ligne.

Une fois que votre carte physique vous aura été livrée, vous pourrez l'activer dans l'application.

Comment fonctionne le programme Spend Rewards ?

Les Spend Rewards sont des remboursements à chaque fois que vous effectuez un achat avec votre carte de débit hi.

Le pourcentage que vous obtenez dépend de votre niveau d'adhésion et du choix de la devise à dépenser. Les récompenses de paiement sont toujours payées en HI, notre monnaie d'adhésion, et sont créditées presque instantanément sur votre compte Flexible.

Consultez l'aperçu complet ici

Dans quelle devise les récompenses de paiement sont-elles payées ?

Les récompenses de paiement sont payées en HI.

À quelle fréquence les récompenses de paiement sont-elles créditées ?

Les récompenses de dépenses sont généralement créditées instantanément sur votre portefeuille Rewards et transférées sur votre flexible disponible pour que vous puissiez les retirer 30 à 60 jours plus tard. Lisez à ce sujet ici

Comment puis-je consulter et suivre mes récompenses de paiement ?

Dans l'application, naviguez jusqu'à la section Carte où vous pouvez voir une vue d'ensemble et une ventilation de vos récompenses par mois.

L'historique de vos transactions affichera les récompenses en vert ainsi que le montant de la transaction pour chaque achat.

J'ai effectué un achat avec ma carte de débit, mais je n'ai pas reçu de récompense de paiement. Que dois-je faire ?

Veuillez noter que les récompenses de paiement n'apparaîtront PAS sur votre compte tant que la transaction n'aura pas été réglée par notre processeur, ce qui peut parfois prendre quelques jours. Veuillez attendre la confirmation que la transaction a été réglée avant de signaler l'absence de récompense de paiement.

Y a-t-il des transactions qui ne sont pas éligibles au programme Spend Rewards ?

Les transactions effectuées avec la carte chez des commerçants de cette nature ne sont pas éligibles pour les récompenses de paiement :