Puoi comunque accedere al tuo account hi tramite vari canali, inclusa la WebApp. hi riconosce il tuo numero di telefono, quindi anche se ricevi un nuovo telefono, purché utilizzi lo stesso numero, puoi comunque accedere a hi. Ti consentiamo di combinare più canali in uno e il nostro processo KYC garantisce che ci sia un solo account per membro.
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Ma prima, al fine di proteggere le tue informazioni personali, dovresti disattivare il tuo telefono tramite il servizio del produttore pertinente (ad esempio http://icloud.com/find per iPhone e http://findmymobile.samsung.com / per Samsung).
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Come ulteriore precauzione, potresti bloccare il tuo account contattando membersupport@hi. com . Questo è possibile solo per gli utenti che hanno completato il KYC, poiché dovrai verificare la tua identità per sbloccare il tuo account hi.